Humanización de marca
Conquistar a nuevos clientes, conservar y desarrollar a los que ya existen, es uno de los principales objetivos de los negocios para seguir vigentes y lograr trascender entre un mundo de marcas.
A través del tiempo los encargados del marketing y la publicidad van buscando las tendencias y formas de consumo para adaptarse y estar siempre como una opción actualizada y real para sus clientes y el mercado en general.
Con la globalización y la acelerada digitalización de los negocios, los consumidores han tomado mayor relevancia y estos han sido los más beneficiados, al tener la facultad de elegir de entre muchas opciones de satisfactores desde un teléfono móvil.
Es por eso que las marcas han optado por promover sus valores, características de negocio y ofertas al consumidor, que realmente sean relevantes e impacten de manera positiva en sus vidas.
Hay ocasiones en que el producto que se promueve pasa a segundo termino cuando los valores de las marcas enganchan con un tipo de consumidor, este es un objetivo que muchas marcas buscan pero que no todas pueden lograr.
Es claro que un negocio se vuelve atractivo cuando buscan crear empatía con los consumidores, y esto se logra humanizando la marca o el negocio.
¿Qué es humanización de marca?
Humanización de marca no tiene que ver con los productos o servicios que comercializas, tiene que ver directamente con los valores y la autenticidad de la marca. ¿Qué quieres trasmitir a tus clientes? ¿ Porque deben sentirse atraídos e identificados con tu marca?
Antes de iniciar con una campaña de atracción, debes de dejar muy claro de manera interna (empleados) cuales son los valores que se deben destacar.
Para complementar la humanización de tu marca debes también crear buenas practicas que difundan ese concepto a tu mercado meta.
Te compartimos algunas practicas que te serán de utilidad, una vez que tengas claro los valores que tiene tu marca.
-Crea conversaciones con tus seguidores en redes sociales
-Escoge el tono adecuado para relacionarte con tus seguidores y clientes
-Usa contenido generado por tus usuarios
-Crea lazos emocionales con tus seguidores y clientes
Humanizar tu marca de manera eficaz para incrementar la confianza de tus clientes potenciales y lograr que sean fieles a tu marca. Ponlo en práctica cuando antes y descubre los beneficios de una marca humanizada.
